1. Money24 - что это?

Money24 - сервис онлайн кредитования. Компания работает с 2016 года, имеет официальную регистрацию и лицензию от Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере рынков финансовых услуг. Основное направление деятельности - быстрое микрокредитование через интернет. Информация о компании

2. Кто может взять кредит в Money24?

Воспользоваться услугами Money24 может любой гражданин Украины, достигший совершеннолетия. Чтобы взять кредит необходимо подать онлайн заявку на сайте компании. Для этого понадобится паспорт и идентификационный код. Также в процессе регистрации понадобится ваша личная банковская карта, мобильный телефон и email адрес.

3. Как быстро принимается решение по кредитной заявке?

Все заявки принимаются и обрабатываются в автоматическом режиме. На обработку вашей заявки необходимо 8 - 10 минут.

4. Что учитывается при обработке заявки?

На решение системы влияет ваш кредитный рейтинг, история предыдущих кредитных операций. Сумма и срок кредитования, текущее финансовое состояние, цели кредитования.

5. Как быстро кредитные средства поступают на карту?

Отправка и получение денежных средств на кредитную карту происходит сразу же после подписания договора и получения автоматического решения по вашей заявке. В редких случаях, зачисление денежных средств на карту может задержаться, из-за операционного регламента вашего банка.

6. Какой максимальный размер и срок займа?

Максимальный срок пользования кредитом составляет 30 дней. Максимально возможная сумма первого кредита составляет 3000 грн. Максимальная сумма повторного займа составляет 20 000 грн.

7. Можно ли отказаться от кредита?

Вы можете отказаться от получения кредита на всех этапах оформления, вплоть до подписания договора кредитования. Чтобы оформить отказ, необходимо подать заявку в службу поддержки, и предоставить письменное заявление.

8. В какой момент договор между клиентом и финансовой компанией вступает в действие?

Договор считается заключенным после его подписания обоими сторонами, и отправления денежных средств на кредитную карту клиента.

9. Как избежать отказа и повысить шансы на выдачу кредита?

Решение о выдаче кредита или отказе, принимает автоматическая скоринговая система. Чтобы избежать недоразумений, подавайте правдивую информацию, и проверяйте правильность заполнения всех форм. Отдельное внимание обращайте на вашу кредитную карту, убедитесь, что не истек срок ее действия, и не заблокирована возможность оплаты через интернет. По любым вопросам, касающимся оформления кредита, вы можете проконсультироваться по телефонам: +38 (044) 390-45-15, +38 (067) 345-40-40, +38 (063) 345-40-40, +38 (050) 345-40-40

10. Я погасил займ. Когда я могу подать заявку на кредит снова?

Получить повторный кредит можно сразу же после полного закрытия предыдущего займа.

11. Моя заявка была отклонена. Когда я могу подать повторную заявку?

Если Ваша заявка была отклонена, следующую вы можете подать не ранее, чем через 30 дней.

12. Как узнать статус заявки?

Узнать статус вашей заявки можно в личном кабинете клиента. Также мы отправляем уведомление на ваш email адрес и телефон.

13. Какое максимальное количество заявок на получение кредита можно подать?

Одновременно можно подать только одну заявку.

14. Что делать если вы не можете вернуть кредит вовремя?

Если у вас возникли трудности с выплатой текущего кредита, вы можете воспользоваться функцией пролонгации срока кредитования. Это позволит отсрочить дату обязательного платежа. Пролонгировать кредит можно неограниченное количество раз. Обратите внимание, что услуга пролонгации не уменьшает сумму тела кредита и начисление процентов. Не допускайте появление задолженности, в будущем это негативно скажется на вашей кредитной истории, что приведет к проблемам при оформлении кредита в любой кредитной организации.

15. Неразглашение информации и защита персональных данных?

Все личные данные клиента, а также история его финансовых операций являются приватной информацией и не подлежат разглашению. Персональная информация, передаваемая клиентом, защищена протоколом шифрования информации SSL. Это исключает любой доступ к данным посторонним лицам.

16. Что такое финансовый номер телефона? Можно ли его изменить?

В ходе регистрации на сайте необходимо указать ваш финансовый номер телефона. Это должен быть номер телефона, привязанный к вашей кредитной карте, которая будет использоваться при перечислении денежных средств, в ходе оформления кредита. В дальнейшем, вся необходимая коммуникация и связь, будет проводится с использованием данного номера. Чтобы изменить финансовый номер телефона необходимо отправить письменное заявление с указанием причины замены и новым номером. Заявление отправляется через личный кабинет пользователя.

17. Можно ли получить кредит Money24, находясь не в Украине?

Чтобы получить кредит необходимо находится на территории Украины.

18. Можно ли во время регистрации пройти идентификацию в любой из доступных социальных сетей?

В ходе регистрации необходимо пройти идентификацию с помощью одной из предложенных социальных сетей. Выбирайте ту, в которой у вас есть аккаунт, или зарегистрируйтесь в ней.

19. Можно ли использовать прокси-сервера, впн или анонимайзеры при получении кредита?

Правила компании Money24 запрещают использовать при регистрации в системе любые прокси сервера, VPN или анонимайзеры. При обнаружении таких действий, клиент будет заблокирован без возможности восстановления.

20. Что будет, если я ошибочно введу неверные данные?

Заявки клиентов обрабатываются автоматически. Если вы, по какой-либо причине, укажите неверные данные, ваша заявка будет отклонена и система заблокирует возможность вашего кредитования. Чтобы исправить данную ситуацию, необходимо связаться со службой поддержки и выполнить их рекомендации.

21. Что будет, если я специально введу неверные данные в мошеннических целях?

Система автоматического скоринга отслеживает любые попытки мошенничества. В случае выявления мошеннических действий, мы блокируем такого пользователя, а его данные отправляем в Департамент Киберполиции Национальной полиции Украины, СБУ и сервис УБКИ. Также информация передается в единую кредитную базу Украины.

1. Кто может получить кредит?

Оформить кредит может любой гражданин Украины, достигший совершеннолетия. Мужчины от 18 до 60 лет, женщины от 18 до 65 лет.

2. В каком городе можно взять кредит?

Взять кредит можно в любом городе (населенном пункте) Украины. Главное условие - подключение к сети интернет.

3. Нужно ли мне присутствовать лично, чтобы оформить кредит?

Сервис Money24 предоставляет услуги кредитования онлайн, через интернет. Личное присутствие в офисе компании не требуется.

4. Какие документы нужны для оформления кредита?

5. Нужен ли поручитель или залог при оформлении кредита?

Чтобы получить кредит в Money24, ни поручители, ни залог не требуются.

6. Какие кредитные карты можно использовать при оформлении кредита?

При оформлении кредита можно использовать кредитную карту любого банка Украины. Используемая карта должна быть оформлена, исключительно на вас, и иметь на счету не менее 1 грн. Также данная карта не должна быть просроченной.

7. Могу ли я получить кредит на корпоративную карту?

Да, корпоративную карту можно использовать при оформлении кредита, при условии, что вы являетесь физическим лицом предпринимателем, и карта оформлена на ваше имя.

8. Можно ли взять кредит в Money24, если у меня есть открытые кредиты в других организациях?

Да, вы можете взять кредит у нас, но при условии, что по другим вашим кредитам нет значительной задолженности.

9. Могу ли я получить в Money24 несколько кредитов одновременно?

Нет, правила кредитования позволяют иметь только один открытый кредит. Чтобы получить новый кредит, необходимо погасить существующий, активный кредит.

1. Как произвести оплату с помощью кредитной карты?

Чтобы погасить кредит с помощью кредитной карты зайдите в ваш личный кабинет и нажмите кнопку «Погасить кредит». После этого, выберите способ погашения кредита - Приват24, Platon или EasyPay. Эти способы позволяют произвести оплату с использованием кредитной карты.

2. Как произвести оплату с помощью онлайн банкинга Приват24?

Авторизуйтесь в Приват24: выберите услугу "Создание платежа по реквизитам", затем укажите код ЕГРПОУ (40462908) и ваш код ИНН. Далее выберите пункт "Погашение кредита" и осуществите оплату. добавить ссылки на вернуть кредит

3. Как произвести оплату с помощью терминала самообслуживания?

В терминале EasyPay: перейдите в категорию "Банковские операции", затем выберите сервис Money24 и перейти на вкладку "Погашение кредита". Укажите ваш ИНН код и сумму платежа, далее осуществите процедуру оплаты. В терминале Приват24: выберите услугу "Создание платежа по реквизитам", затем укажите код ЕГРПОУ (40462908) и ваш код ИНН. Далее выберите пункт "Погашение кредита" и осуществите оплату. добавить ссылки на вернуть кредит

4. Как произвести оплату с помощью банковского перевода?

Вы можете оплатить ваш кредит в любом банке, указав следующие реквизиты: Получатель: ООО «Кредитные решения Моней24»

Код ЕГРПОУ: 40462908

р/с: 26008055110922 в ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК», МФО 338783

Назначение платежа: погашение кредита согласно дополнительного соглашения #ХХХХХХХХХХ-Х от ДД.ДД.ДДДД к договору №ХХХХХХХХХХ от ДД.ДД.ДДДД. Для оплаты кредта, перейдите по ссылке.

5. Можно ли вернуть кредит ранее установленного срока?

Вы можете вернуть кредит ранее установленного срока окончания договора. При этом, никаких штрафных санкций и комиссий не предусмотрено. Для оплаты кредита, перейдите по ссылке.

6. Не получается оплатить платежной картой?

Одной из самых частых проблем при оплате кредитной картой, является отказ платежа. Чаще всего это происходит из-за установленного лимита на платежи через интернет. Такой лимит может быть устанавлен или владельцем карты, или банком по умолчанию. Если ваш платеж не прошел, рекомендуем обратиться на горячую линию вашего банка для получения информации о причине отказа и решения данного вопроса. Напоминаем, что внести платеж можно несколькими способами. Если не получается оплатить с помощью кредитной карты, можно использовать другие способы.

1. Что такое пролонгация кредита?

Пролонгация кредита - это процедура продления, установленного ранее, срока кредитного договора. Пролонгация используется в тех случаях, когда заемщик не может оплатить обязательный платеж в установленный договором срок.

2. В каких случаях, и как я могу использовать процедуру пролонгации кредита?

Все клиенты Money24 могут воспользоваться услугой пролонгации, в случае, если оплатить кредит вовремя не получается. Пролонгировать (продлить) срок кредитования можно на 7, 15 и 30 дней. Чтобы воспользоваться данной возможностью, зайдите в свой личный кабинет и выберите опцию "Продление срока кредитования". Укажите на какой срок необходимо пролонгировать кредит и оплатите стоимость услуги. Оплата услуги пролонгации возможна с помощью Сервисов EasyPay, Platon, Приват24 и кассу любого банка.

3. Какова стоимость пролонгации?

Стоимость продления срока кредитования (пролонгация) зависит от выбранного количества дней.

Стоимость пролонгации на 7 дней составляет 7% от суммы полученного кредита.

Стоимость пролонгации на 15 дней составляет 15% от суммы полученного кредита.

Стоимость пролонгации на 30 дней составляет 30% от суммы полученного кредита.

4. Какие условия действуют во время пролонгации?

Во время срока действия пролонгации действуют стандартные условия кредитного договора. При использовании пролонгации срок действия кредита возрастает на выбранное количество дней.

5. Сколько раз можно воспользоваться услугой пролонгации займа?

Вы можете использовать пролонгацию кредита неограниченное количество раз.

6. Как оплатить пролонгацию кредита с помощью онлайн банкинга Приват24?

Для оплаты услуги пролонгации кредита в онлайн банкинге Приват24: выберите пункт меню "Создание платежа по реквизитам". Укажите код ЕГРПОУ (40462908) и ваш ИНН код. Затем перейдите в пункт меню "Пролонгация кредита" и оплатите счет.

7. Как оплатить пролонгацию кредита с помощью кредитной карты?

Чтобы оплатить услугу пролонгации срока кредитования, необходимо в вашем личном кабинете выбрать соответствующую услугу, указать количество дней пролонгации и нажать кнопку "оплатить" В способах оплаты выберите сервис Platon или EasyPay и совершите оплату.

8. Как оплатить пролонгацию кредита с помощью терминала самообслуживания?

Для оплаты услуги пролонгации кредита в терминале самообслуживания через EasyPay: выбрать категорию "Банковские операции" затем выберите в меню компанию Money24 и перейдите в пункт "Пролонгация кредита". Укажите ваш ИНН код и оплатите счет.

Для оплаты услуги пролонгации кредита в терминале самообслуживания через Приват24 : выбрать "Создание платежа по реквизитам" ввести код ЕГРПОУ (40462908) и ваш ИНН код. Затем перейдите в меню "Пролонгация кредита" и оплатите счет.

1. Что будет, если не оплатить кредит вовремя?

Если вы не вернете кредит вовремя, то на следующий день будет начислена единоразовый штраф в размере 10% от суммы тела кредита, также за каждый день просрочки будет начисляться пеня в размере 2%.

2. Какие последствия невыплаты?

Заключая договор кредитования вы берете на себя обязательства вернуть деньги в оговоренный срок. Если этого не сделать, согласно договору, вам будут начислены штраф и пеня за просрочку . При дальнейшем усугублении обстоятельств (длительная просрочка и существенное увеличение долга) решением вашего вопроса займется юридический и коллекторский отдел компании. Ваше дело будет направлено в суд для взыскания долга, а информация о просрочке по кредиту будет передана в Украинское бюро кредитных историй УБКИ, что сделает невозможным получение кредита в любой другой организации.

1. Что такое личный кабинет, и зачем он нужен?

Личный кабинет - ваша персональная страница на сайте Money24.ua. В своем личном кабинете вы можете оформить заявку, продлить или погасить кредит, а также получить бонусы. Там же отображается актуальная информация по текущему кредиту – срок и сумма выплаты, а также история всех предыдущих кредитов.

2. Не могу войти в личный кабинет, не подходит пароль

Если вы забыли пароль – нажмите на кнопку «напомнить пароль» и восстановите его через смс или е-мейл.

1. Для чего мне бонусы?

Бонусы - это возможность сделать кредит более выгодным. С помощью бонусных балов можно погасить часть кредита или продлить его срок.

2. Как получить бонусы?

Погасите кредит вовремя, оставьте отзыв о компании Money24 или пригласите друга воспользоваться услугами кредитования. Подробнее – в разделе «Бонусная программа».

1. Я получил меньше денег, чем указывал в заявке на кредит?

Мы не берем комиссии за выдачу денежных средств при оформлении кредита. Если вы получили сумму, меньшую, чем указывали в заявке, обратитесь в ваш банк для получения выписки по движению денежных средств по вашей карте. Это позволить узнать какая сумма была получена и были ли дополнительные списания.

2. После оплаты платежа, с моей карты снято больше денег

Как правило, банк берет комиссию за проведение операций по карте. Обратитесь в ваш банк и уточните тариф на обслуживание вашей карты. Терминалы и платежные системы также берут комиссию за проведение операций.