Нацбанк обеспечит защиту прав владельцев пластиковых карт

В Нацбанке заявили, что собираются пересмотреть нормы защиты пластиковых карт от мошенничества. Так в частности на банковой предлагают создать инструменты обжалования потерпевшей стороной в тех случаях, если были замечены факты списания денежных средств с карты, которые делали посторонние особы.

По данным Межбанковской ассоциации членов платежных систем ЕМА, на фиктивных платежных операциях украинские мошенники заработали в 2018 году около 250 млн грн. Нацбанк приводит статистику, согласно которой, объемы незаконных действий с платежными картами ежегодно растут. Так, в 2018 году размер убытков украинских банков от действий мошенников составила 0,0092% от общего объема всех операций (в 2017 году – 0,0077%, в 2016 году – 0,011%). На один миллион гривен расходных операций с использованием платежных карточек в прошлом году приходилось 92 грн. – на незаконные. Средний размер одной незаконной операции – около 2,5 тыс. грн. (в 2017 году 2,1 тыс. грн.). Количество незаконных действий с платежными картами, которые нанесли банкам убытки, за прошлый год повысилась до 105,5 тыс. случаев (в 2017 году – 77,6 тыс.).

Популярные схемы моешенничества

• Социальные факторы.
  • В этом случае схема мошенничества сводится к попытке получить данные карты у клиента, представившись сотрудником банка или другой организации, которой может доверять владелец карты (пенсионный фонд, служба занятости и др.).
  • Более сложный вариант мошенничества, когда пытаются узнать финансовый номер телефона клиента, затем с помощью оператора связи выпускают новую карту-дубликат номера клиента, и получают доступ к банковскому счету. Далее, как обычно, деньги снимаются со счета.
• Получение данных клиента через поддельные интернет сервисы платежей

• Есть фиктивные сайты денежных переводов или пополнения счета мобильного. Таким путем также выясняют реквизиты карты для дальнейших махинаций. И, конечно, классика жанра – липовые интернет-торговцы. Они требуют предоплату за товар, но поставок фактически не производят. При этом не только получают аванс, но и реквизиты платежной карты пострадавшего.

• Взлом систем доступа к счетам компаний

• Это на порядок более сложный способ, который используют хакеры. Защититься от кого взлома простому человеку невозможно. Безопасность данных клиента обеспечивают банки и их служба безопасности.

• Использование банкоматов
  • Есть несколько вариантов мошенничества, первый, когда устанавливают блокиратор на купюроприемник, когда клиент заказывает получение денег в банкомате, специальное устройство блокирует выдачу наличных клиенту, а после ухода клиента, мошенники забирают деньги. Второй способ – установки мини камеры. Которая фиксирует пин-код к карте клиента.

Как защитить себя и свою карту

Чтобы защититься от мошенников и не допустить потери данных, достаточно придерживаться основных правил.

• Не передавать третьим лицам информацию относительно вашего финансового номера
  • Пароль
  • PUK-код
  • серийный номер SIM-карты
  • номера телефонов абонентов, с которыми Вы общаетесь
  • SMS-коды, которые поступают на номер.

• «Привязать» свой телефонный номер к паспорту или перейти на контракт.
• Не сообщать незнакомцам данные банковской карты:
  • СVV-код;пин-код
  • срок действия карты
  • одноразовые коды, даже присланные вашим банком.
• Не храните пин-код вместе с картой. Его нужно запомнить. Обращайте внимание на внешний вид банкомата. Всегда имейте под рукой телефоны горячей линии вашего обслуживающего банка.
• Эксперты ЕМА советуют отказаться от карты на магнитной ленте в пользу чипированной.
• В качестве финансового телефона стоит использовать номер, через который вы общаетесь только с родственниками или близкими.